Diferències

Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.

Enllaç a la visualització de la comparació

--- public:caminsbroker [2020/05/05 08:20] – roger.ferre
+++ public:caminsbroker [2020/05/05 08:36] – roger.ferre
@@ Línia 43: / Línia 43: @@
-FAQ de CaminsBROKER
+===== FAQ =====
-<h2>How to connect to CaminsBROKER</h2>
+==== Quins són els requeriments software de CaminsBROKER? ====
+Per tal d'accedir al servei necessiteu una aplicació d'escriptori remot:
+  * Equips Windows: Remote Desktop ( ja inclòs al sistema operatiu )
+  * Equips MAC: [[https://apps.apple.com/es/app/microsoft-remote-desktop-10/id1295203466?l=en&mt=12|Microsoft Remote Desktop]] ( instal·lar des de AppleStore )
+  * Equips Linux: [[https://www.rdesktop.org/|RDesktop]] / [[https://remmina.org/|Remmina]]
+Recordeu però que el servei és accessible només si abans heu establert una connexió a través de la [[https://serveistic.upc.edu/ca/upclink/documentacio|VPN-UPCLink]].
+==== Com s'accedeix al servei CaminsBROKER? ====
+Per tal de realitzar una connexió amb CaminsBROKER heu de seguir el següent procediment:
+  - Establir una connexió amb [[https://serveistic.upc.edu/ca/upclink/documentacio|VPN-UPCLink]].
+  - Obrir en un navegador l'adreça [[https://portal.camins.upc.edu/caminsbroker|https://portal.camins.upc.edu/caminsbroker]]. Heu d'autenticar-vos amb el vostre usuari / contrasenya UPC.
+  - Prémer el botó "Prepara un equip". Això iniciarà un equip de les aules informàtiques ( tingueu en compte que aquest procés trigarà un minut aproximadament ).{{ :public:caminsbroker1.png?nolink&400 |}}
+  - Un cop l'equip estigui preparat, la web us retornarà un fitxer RDP que haureu d'obrir amb la vostra aplicació Remote Desktop ( si el vostre navegador no obre automàticament l'aplicació, haureu d'anar fins al fitxer RDP que s'ha descarregat, clic amb el botó dret del mouse > Obrir amb > Remote Desktop ).{{ :public:caminsbroker2.png?nolink&400 |}}
+  - Ignoreu les alertes de seguretat, prement el botó "Connect".{{ :public:caminsbroker3.png?nolink&400 |}}
+  - La connexió cap a l'equip es realitza amb l'usuari que aparèix per defecte (caminstech) i sense cap contrasenya. Només cal doncs que premeu el botó OK.{{ :public:caminsbroker4.png?nolink&400 |}}
+  - A partir d'aquí ja tindreu accés a l'equip de l'aula. Us haureu d'autenticar amb el vostre usuari / contrasenya UPC com ho feu habitualment a les aules.{{ :public:caminsbroker5.png?nolink&400 |}}
+Heu de tenir en compte que:
+  * Heu de desar els vostres documents a la vostra unitat de xarxa personal P:. Qualsevol document desat fora d'aquesta unitat s'esborrarà a l'apagar l'equip.
+  * Quan acabeu de treballar amb l'equip l'heu d'apagar de la forma habitual: Botó Windows > Power > Shut down
+  * Tingueu en compte que si tanqueu la finestra del Remote Desktop l'equip s'apagarà automàticament als 10 minuts.
+==== Quin software està disponible al servei CaminsBROKER? ====
+El servei CaminsBROKER us permet connectar-vos als equips de les aules informàtiques. Per tant, disposeu de tot el software que trobeu habitualment a les aules.
+El podeu consultar en aquest enllaç: [[https://camins.upc.edu/ca/serveis/recursos-docencia/programari-aules|programari docent instal·lat a les aules]].
+==== Puc instal·lar software en una sessió de CaminsBROKER? ====
+Si, però només si la instal·lació NO requereix un reinici de l'equip per tal de fer-se efectiva, donat que en reiniciar un ordinador remot la instal·lació es perd.
+==== On puc desar els meus documents en una sessió CaminsBROKER? ====
+L'entorn CaminsBROKER és el mateix que el de les aules informàtiques. Per tant, disposeu de la vostra unitat de xarxa personal d'aules P:, on podeu desar els vostres documents.
+Recordeu que qualsevol document que no deseu en aquesta unitat serà eliminat en tancar la vostra sessió.
+==== Quantes sessions CaminsBROKER puc iniciar? ====
+El servei CaminsBROKER us permet tenir un sol equip assignat.
+==== La meva sessió CaminsBROKER funciona molt lenta. Què està pasant? ====
+L'accés al servei CaminsBROKER requereix disposar d'una connexió a internet amb una velocitat de baixada mínima de 100Mbps.
+Si accediu al servei amb una connexió inferior, el vostre equip serà incapaç de rebre amb prou velocitat l'escriptori remot. Això es traduirà en problemes amb el teclat i el ratolí, retard en la visualització de finestres i fins i tot pot provocar que la vostra sessió es quedi bloquejada.
+==== En aquestes FAQ no he trobat la solució al meu problema. Què faig? ====
+Posa't en contacte amb CaminsTECH i exposa'ns el teu problema.