Diferències

Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.

--- public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 13:50] – creat albert.marques
+++ public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 16:35] – albert.marques
@@ Línia 2: / Línia 2: @@
 Disposem d'una eina de suport remot que permet accedir a les estacions de treball dels usuaris del nostre àmbit.
+Sempre amb el consentiment de l'usuari, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències.
+Aquesta eina s'instal·larà a totes les estacions de treball que estiguin preparades amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, ''seguint el següent procediment''.
+L'eina s'anomena //Anydesk CaminsTECH// i un cop oberta, la seva finestra principal és la següent:
+{{tag>status:draft}}