Diferències
Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.
Ambdós costats versió prèvia Revisió prèvia Següent revisió | Revisió prèvia Següent revisióAmbdós costats nova versio | ||
public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 14:08] – albert.marques | public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 17:30] – albert.marques | ||
---|---|---|---|
Línia 1: | Línia 1: | ||
====== Suport remot a estacions de treball ====== | ====== Suport remot a estacions de treball ====== | ||
+ | |||
+ | ===== Funcionament ===== | ||
Disposem d'una eina de suport remot que permet accedir a les estacions de treball dels usuaris del nostre àmbit. | Disposem d'una eina de suport remot que permet accedir a les estacions de treball dels usuaris del nostre àmbit. | ||
- | Sempre amb el consentiment de l' | + | **Sempre amb el consentiment de l' |
+ | |||
+ | Aquesta eina s' | ||
+ | |||
+ | L'eina s' | ||
+ | |||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | Aleshores, per tal de obtenir suport cal posar-se en contacte amb el nostre tècnic i indicar-li l' | ||
+ | |||
+ | El nostre tècnic iniciarà la connexió amb el vostre equip, i us apareixerà la següent figura per tal de gestionar els permisos que li atorgueu: | ||
+ | |||
+ | {{ : | ||
- | Aquesta eina s'instal·larà a totes les estacions | + | Clicant en el botó verd acceptareu establir la connexió amb els paràmetres que s'hagin escollit. A la part dreta de la pantalla hi ha un xat que permet parlar entre tècnic i usuari, cosa útil quan no es pot mantenir una conversa telefònica. En qualsevol moment l' |
{{tag> | {{tag> |