Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.
| Ambdós costats versió prèvia Revisió prèvia Següent revisió | Revisió prèvia Següent revisióAmbdós costats nova versio |
| public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 17:26] – albert.marques | public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 17:30] – albert.marques |
|---|
| ====== Suport remot a estacions de treball ====== | ====== Eina de suport remot a estacions de treball ====== |
| | |
| | ===== Funcionament ===== |
| |
| Disposem d'una eina de suport remot que permet accedir a les estacions de treball dels usuaris del nostre àmbit. | Disposem d'una eina de suport remot que permet accedir a les estacions de treball dels usuaris del nostre àmbit. |
| |
| Sempre amb el consentiment de l'usuari, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències. | **Sempre amb el consentiment de l'usuari**, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències. |
| |
| Aquesta eina s'instal·larà a totes les estacions de treball que estiguin preparades amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, ''seguint el següent procediment''. | Aquesta eina s'instal·larà a totes les estacions de treball que estiguin preparades amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, ''seguint el següent procediment''. |