Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.
Ambdós costats versió prèvia Revisió prèvia | Següent revisióAmbdós costats nova versio |
public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 17:32] – albert.marques | public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 17:39] – albert.marques |
---|
**Sempre amb el consentiment de l'usuari**, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències. | **Sempre amb el consentiment de l'usuari**, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències. |
| |
Aquesta eina s'instal·larà a totes les estacions de treball que estiguin preparades amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, ''seguint el següent procediment''. | Aquesta eina està instal·lada a totes les estacions de treball que estiguin preparades (a partir de 2018) amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, ''seguint el següent procediment''. |
| |
L'eina s'anomena //Anydesk CaminsTECH// i si està instal·lada, un cop oberta, la seva finestra principal és la següent: | L'eina s'anomena //Anydesk CaminsTECH// i si està instal·lada, un cop oberta, la seva finestra principal és la següent: |
===== Instal·lació ===== | ===== Instal·lació ===== |
| |
| L'aplicació //AnyDesk CaminsTECH// està instal·lada a la majoria d'equips Windows de l'àmbit Camins. No obstant, cas que no estigui instal·lada al nostre equip (com per exemple equips de laboratori) o la màquina sigui un macOS o un Linux, també es pot executar i demanar assistència. |
| |
| En el cas dels Windows, cal descarregar i executar |
| |
| |
{{tag>status:draft}} | {{tag>status:draft}} |