Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.
Ambdós costats versió prèvia Revisió prèvia | Següent revisióAmbdós costats nova versio |
public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 18:02] – albert.marques | public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 18:04] – albert.marques |
---|
**Sempre amb el consentiment de l'usuari**, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències. | **Sempre amb el consentiment de l'usuari**, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències. |
| |
Aquesta eina està instal·lada a totes les estacions de treball que estiguin preparades (a partir de 2018) amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, ''seguint el següent procediment''. | Aquesta eina està instal·lada a totes les estacions de treball que estiguin preparades (a partir de 2018) amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, seguint el procediment manual de instal·lació que es detalla més endavant en aquest mateix document. |
| |
L'eina s'anomena //Anydesk CaminsTECH// i si està instal·lada, un cop oberta, la seva finestra principal és la següent: | L'eina s'anomena //Anydesk CaminsTECH// i si està instal·lada, un cop oberta, la seva finestra principal és la següent: |