Diferències

Ací es mostren les diferències entre la revisió seleccionada i la versió actual de la pàgina.

Enllaç a la visualització de la comparació

--- public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/24 18:15] – albert.marques
+++ public:suport-remot-estacions-treball [2018/01/25 09:06] – albert.marques
@@ Línia 7: / Línia 7: @@
 **Sempre amb el consentiment de l'usuari**, aquesta eina permet accedir a veure pantalla i controlar teclat i ratolí per part dels nostres tècnics, el que permet facilitar la resolució de incidències.
-Aquesta eina està instal·lada a totes les estacions de treball que estiguin preparades (a partir de 2018) amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, seguint el procediment de descàrrega i configuració que es detalla més endavant en aquest mateix document.
+Aquesta eina està instal·lada a totes les estacions de treball que estiguin preparades (a partir de 2018) amb el servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsws|CaminsWS]] i/o connectades al servei [[https://caminstech.upc.edu/ca/serveis/caminsfiles|CaminsFiles]]. També es pot donar suport a estacions de treball de l'àmbit que no disposin d'aquests serveis, però estiguin connectades a internet, seguint el procediment de descàrrega i configuració que es detalla [[public:suport-remot-estacions-treball#descarrega_manual_de_l_aplicacio|més endavant]] en aquest mateix document.
 L'eina s'anomena //Anydesk CaminsTECH// i si està instal·lada, un cop oberta, la seva finestra principal és la següent:
-{{ :public:2018-01-24_16_34_05.png?nolink&800 |}}
+{{ :public:2018-01-25_08_58_53.png?nolink&600 |}}
 Aleshores, per tal de obtenir suport cal posar-se en contacte amb el nostre tècnic i indicar-li l'adreça que hi apareix a //AnyDesk-Address//.
@@ Línia 18: / Línia 18: @@
 {{ :public:2018-01-24_16_38_43.png?nolink&600 |}}
+{{ :public:2018-01-25_08_59_33.png?nolink&600 |}}
 Clicant en el botó verd acceptareu establir la connexió amb els paràmetres que s'hagin escollit. A la part dreta de la pantalla hi ha un xat que permet parlar entre tècnic i usuari, cosa útil quan no es pot mantenir una conversa telefònica. En qualsevol moment l'usuari pot clicar en el botó //Discconect// per desconnectar la sessió al tècnic, o canviar els paràmetres de la connexió.
@@ Línia 35: / Línia 37: @@
 ==== Sistemes Linux ====
-La instal·lació en sistemes Linux no és tan senzilla, i depen de la distribució a utilitzar i del gestor de paquets que utilitzi. La versió en format //.tar.gz// de 64 bits de l'aplicació es pot descarregar del [[http://webs.camins.upc.edu/albert.marques/anydesk-amd64.tar.gz|següent enllaç]].
+En sistemes Linux l'execució de l'aplicació no és tan senzilla i s'ha d'instal·lar previament. Dependrà de la distribució a utilitzar i del gestor de paquets que utilitzi la forma d'instal·lar-la. La versió en format //.tar.gz// de 64 bits de l'aplicació es pot descarregar del [[http://webs.camins.upc.edu/albert.marques/anydesk-amd64.tar.gz|següent enllaç]].
 {{tag>status:draft}}